Política de Privacidade

🔒 Política de Privacidade

A Vellora Store tem o compromisso de respeitar e proteger a privacidade de todos os clientes e visitantes do nosso site. Entendemos a importância da segurança das informações pessoais e garantimos total transparência sobre como seus dados são coletados, utilizados e armazenados.

Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra segura, personalizada e confiável, mantendo sempre a sua privacidade em primeiro lugar.

📘 1. Coleta de Informações

Durante a navegação em nosso site, poderemos coletar algumas informações pessoais, como:

• Nome completo, e-mail, telefone e endereço para entrega;

• Dados de pagamento (nunca armazenamos informações completas de cartões de crédito);

• Informações de navegação, como páginas acessadas e tempo de permanência no site, com o intuito de melhorar a experiência do usuário.

Essas informações são fornecidas de forma voluntária pelo cliente, durante o cadastro, compra ou interação com nossos canais de atendimento.

🛡️ 2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:

• Processar e enviar pedidos realizados;

• Entrar em contato sobre o status do pedido ou promoções;

• Garantir uma navegação personalizada e otimizada;

• Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes.

A Vellora Store nunca vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para a execução de serviços (como transportadoras ou intermediadores de pagamento), sempre sob total sigilo e segurança.

💳 3. Segurança dos Dados

Utilizamos tecnologias avançadas de criptografia e servidores seguros para proteger todas as informações inseridas em nosso site.
Todos os dados sensíveis são transmitidos por meio de conexão SSL (Secure Socket Layer), o mesmo padrão de segurança usado por grandes instituições financeiras.

Além disso, monitoramos constantemente nossos sistemas para prevenir acessos não autorizados, garantindo total integridade e confidencialidade das informações.

📬 4. Comunicações e Marketing

Com sua autorização, poderemos enviar e-mails com novidades, promoções e lançamentos exclusivos.
Você poderá cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento, clicando na opção “Cancelar inscrição” presente nos e-mails enviados.

A Vellora Store respeita sua escolha e garante que isso não afetará o uso dos demais serviços oferecidos pelo site.

🧾 5. Armazenamento e Tempo de Retenção

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido por lei.
Após esse período, as informações são removidas de forma segura e definitiva dos nossos sistemas.

⚖️ 6. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:

• Acessar e corrigir seus dados pessoais;

• Solicitar a exclusão de suas informações;

• Revogar o consentimento de uso a qualquer momento;

• Ser informado sobre como seus dados estão sendo tratados.

Para exercer esses direitos, basta entrar em contato com nosso suporte oficial através do e-mail [email protected]